どうでも良い雑感 19
『ピークエンドの法則』てのがあります。
ピークとエンドを上手く組み合わせると、
脳内で物事の印象が大きく左右される
ってやつです。
日本的に当てはめると
『終わり良ければ全て良し』かな?
サッカーだと、こてんぱんにやられてても
最後の最後でラッキーゴールで勝ったら、
勝ちゃ良いんやと結果オーライとなる。
元々ビジネス用語なのか?ネット記事で
読みましたが、旅館やホテルなどが
朝食に力を入れるのが正にこの法則。
確かに、朝食がもの凄く美味かったって
未だに覚えている旅館があります。
部屋の印象やサービスなど記憶に無いが
良い宿だったと記憶に刻まれている。
人と関わりが好きな方は心掛けてみると
良いのでは?
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